近日，西咸城投集团下属子公司新盛商管公司收到了一封来自中核华辰建筑工程有限公司的表扬信，感谢新盛商管公司对园区企业的高度重视及优质高效的服务态度和水平。

中核华辰公司所在的4-B1楼宇大厅闸机因弱电问题一直未启用，不仅给楼内办公人员造成不便，也影响了整个楼宇的安防保障。新盛商管客服经理王青梅在了解到这一问题后，立即进行协调沟通。她先后联络设计单位、物业、设备厂商，排查问题根源，制定可行方案，监督跟进施工，在最短时间内完成了弱电的改装、联通，最终成功启用门禁闸机，实现了楼宇间的整体联动，顺利解决企业关切，为整栋办公楼的入驻企业提供了便利。

“面对我们的需求，新盛商管公司的客服人员能够及时响应，积极协调各方解决问题，他们的服务热情、专业、高效，充分展现了优质的服务水平和尽职尽责的敬业精神。”中核华辰相关负责人说道。

新盛商管公司作为园区的运营服务商，一直以提供精准化的运营服务为准则，致力于为园区企业提供优质服务，深入挖掘客户需求、提升满意度。二季度以来，面向入园200余家企业，新盛商管开展满意度调研，发放调查问卷，并深入企业进行访问调研，共协调跟进企业问题8起，处理投诉25起，更新解决产品功能、质量类缺陷20余项。

服务有起点，满意无终点。下一步，西咸城投新盛商管公司将再接再厉，坚定“聚合空间价值 服务产业生态”的使命，专注完善服务体系，实现园区智慧化运营。